注文住宅の保証制度を徹底解説！安心してマイホームを建てるポイント

注文住宅を建てる際、保証制度は安心して住むための重要な要素です。家づくりを進める前に、どんな保証が提供されるのか、アフターサービスの内容などをしっかり把握しておくと安心です。本記事では、保証内容の確認ポイントとともに、安心してマイホームを建てるための重要な情報を解説します。

注文住宅の保証制度とは？

注文住宅を購入する際、安心して長く住むためには保証が重要です。新築住宅には、建物の品質や構造に関する保証がいくつかあります。保証制度は、万が一の不具合やトラブルがあった際に、補修や修理を受けられるため、購入者にとって大きな安心材料となります。以下で、注文住宅における保証の種類とその特徴について詳しく解説します。

法律で決まった保証

新築住宅には、法律で定められた保証があります。たとえば瑕疵担保責任と呼ばれるもので、家の主要構造部分に問題があった場合、10年間は建築会社が責任を持ち保証が義務づけられています。瑕疵担保責任は、どの建築会社で家を建てても必ず適用されるため、安心して居住ができます。

住宅会社独自の保証

法律で定められた保証とは別に、建築した会社が独自に定めた保証もあります。独自の保証は、構造部分だけでなく、内装や設備などに関してもカバーしているケースが多く、保証期間も会社によって異なるのです。たとえば、構造部分は10年保証、内装は1～5年保証など、保証内容が細かく分かれています。長期保証を提供している会社もあるので、しっかり確認した上での選択が大切です。

住宅会社の保証内容をチェックするポイント

新築住宅を購入する際、保証内容をしっかりと確認することは非常に重要です。住宅会社によって保証の内容や期間が異なるため、どの会社を選ぶかによって将来の安心度が大きく変わります。次に、住宅会社の保証内容をチェックする際のポイントを紹介します。

初期保証と延長保証の違い

住宅の保証には、初期保証と延長保証があります。初期保証は、基本的な構造部分に対して建築会社が義務として提供する10年間の保証です。一方、延長保証は、定期的な点検やメンテナンスを行いながら、その後の保証期間を延ばせる仕組みです。

ただし、延長には費用がかかる場合があるので、事前に確認しておくと安心です。もし保証を延ばす条件がある場合、後々費用がかさむ場合もあるので注意が必要です。

部分ごとの保証期間

住宅の保証は、すべての部分が同じ期間で保証されるわけではありません。たとえば、柱や屋根などの構造部分の保証は長期間（20年や30年など）あるケースが多いですが、防水部分の保証期間は10年程度と短い場合もあります。とくに雨漏りなどの防水に関する問題は生活に大きな影響を与えるため、保証期間をしっかり確認しておきましょう。

基本構造以外の保証内容

住宅の安心は、構造部分だけでなく内装や設備にも関わります。キッチンやバス、エアコンなどの設備に関する保証は、通常1～5年程度の短い期間である可能性が高いです。水回りや空調などの設備が故障すると高額な修理費用がかかるため、設備の保証内容や期間も確認しておくと安心です。

保険サービスも検討しよう

設備の保証が切れた後、故障して高額な修理が必要になる状況を防ぐため、延長保証を受けられる保険サービスもあります。延長保険サービスへの加入により、住宅の設備全体に対する長期保証を得られます。保証期間を延ばしたい場合や設備のリスクを減らしたい場合は、上記の保険サービスを利用するのもひとつの方法です。

アフターサービスを含めた保証の重要性

住宅を購入する際、保証内容と同様にアフターサービスも非常に重要なポイントです。家は長期間にわたって住む場所なので、定期的な点検や不具合の修理など、購入後のサポートがしっかりしているかは、安心して生活できるかに直結します。次に、アフターサービスを含めた保証の重要性について解説しましょう。

点検の期間・頻度・費用を確認しよう

住宅購入後の点検は、健康診断のように重要です。住宅の状態を定期的に確認し、メンテナンスや必要な修理を行うことで、長く安心して住み続けられるのです。建築会社によって点検の期間や頻度、費用が異なるため、どのくらいの期間にわたってどのような頻度で点検を行ってくれるのか、またその費用が無料なのか、有償なのかを事前に確認しておきます。

とくに大手のハウスメーカーでは、長期間無償の点検を提供している可能性もあります。

受付窓口が充実しているかを確認しよう

急なトラブルが発生したとき、迅速に対応してくれる受付窓口があるかの確認も重要です。停電や設備の故障など、急を要する問題が起きるケースもあります。24時間対応の窓口やLINE、アプリを通じて簡単に連絡できるシステムがあるかをチェックします。トラブル時にスムーズに対応できる体制が整っている会社を選ぶと、より安心です。

専任スタッフが対応するかどうかを確認しよう

住宅のアフターサービスには、幅広い知識が必要です。たとえば、構造に関する問題や設備の使い方まで、さまざまな相談に対応できるスタッフが求められます。新築時の営業担当や工事担当がアフターサービスを兼任している場合もありますが、専任のスタッフがいるか、どのような体制が整っているかを確認します。

建築費用に見合ったサポートを受けられる体制が大切です。

会社の存続を考慮しよう

住宅会社が経営破綻すると、アフターサービスを受けられなくなります。10年間の保証があっても、その後の点検や不具合対応が不可になる可能性があります。住宅の寿命が長くなっている現代において、会社の存続は非常に重要です。事前に会社の経営状況も確認し、将来もサポートが受けられるかを考慮した選択をおすすめします。

まとめ

注文住宅を建てる際、保証制度は非常に重要です。まず、住宅会社が提供する保証内容をしっかり確認し、初期保証や延長保証の条件を把握しましょう。また、アフターサービスも忘れずにチェックし、定期的な点検や迅速な対応が可能かの確認が大切です。安心して長く住むためには、保証やアフターサービスの充実度をしっかり見極め、信頼できる住宅会社の選択がポイントです。